MERK at du vil motta en automatisk generert ordrebekreftelse. Med forbehold om typografiske og tekniske feil. Hvis vi ikke kan oppfylle bestillingen din, på grunn av utsolgt eller lignende, vil du høre fra oss innen 2 virkedager.
Betaling
Når du kjøper på nettstedet vårt, er det bare mulig å betale elektronisk, dvs. forskjellige kredittkort eller Dankort. Hvis du betaler med kredittkort, er du alltid beskyttet mot misbruk. Du har mulighet til å nekte en betaling når du mottar betalingsoversikten. Du har ingen egenandel hvis kortet ditt blir misbrukt i en nettbutikk som bruker SSL (Secure Socket Layer) i betalingssystemet. Du er derfor bedre beskyttet enn i den fysiske verden, der du har en egenandel på DKK 1200,00 når kredittkortet ditt misbrukes ved bruk av PIN-koden.
Dataene du sender ved kjøp betalt med betalingskort er kryptert (SSL), slik at bare NETS kan lese dem. Verken @@companyname@@ eller noen andre kan lese dataene.
Beløpet for varene trekkes først når varene sendes fra @@companyname@@. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du godkjente på kjøpstidspunktet.
I vår e-butikk kan du betale med følgende betalingsmetoder: kredittkort, Visa, Visa Electron, Maesttro, MasterCard.
Gebyrer: Gebyrer pålegges betalingskort.
Bestilling
Alle britiske priser på nettstedet er oppgitt inklusive merverdiavgift, med mindre annet er oppgitt.
Kontrakter på nettstedet vårt kan inngås på følgende språk: Dansk.
Når du har inngått en avtale med oss, lagrer vi kontrakten slik at du kan få tilgang til den senere på følgende måte:
Logg inn via vår nettside med din e-postadresse og passord, her vil dine tidligere bestillinger vises.
Levering
Alle bestillinger sendes med GLS. Du vil motta en SMS og e-post om forsendelsen din, slik at du alltid kan spore den.
MERK: Hvis du ikke er hjemme og dette krever en ekstra levering fra Danske Fragtmænd, betaler du som kunde selv for dette.
Danmark gratis for kjøp over 499 DKR
Grønland 360 DKR
Sverige 75 DKR
Norge 120,-DKR
Retningslinjer for personvern
Informasjonskapsler
Informasjonskapsler brukes.
Behandlingsansvarlig for lagring av opplysningene dine er @@companyname@@.
Logg statistikk
Loggstatistikk brukes på @@nettadresse@@ og betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende et nettsted har hatt, hvor de kommer fra, på hvilken del av nettstedet dette forlates osv.
På @@nettadresse@@ brukes loggstatistikk med sikte på å optimalisere nettstedet og dets funksjoner.
Som hovedregel kan du få tilgang til nettstedet uten å fortelle oss hvem du er eller på annen måte oppgi personopplysninger om deg selv, men for at du skal kunne handle med oss via nettstedet, må du registrere deg med følgende personopplysninger:
* navn
* adresse
* telefonnummer
* e-postadresse
* CVR - kun for selskaper
Når du betaler med kredittkort, sendes denne informasjonen direkte kryptert til betalingsleverandøren vår. Vi har IKKE tilgang til kortopplysningene dine. Vi vil bare utlevere personopplysninger hvis loven eller en rettskjennelse krever det.
Følgende grupper av ansatte har tilgang til de registrerte opplysningene:
Administrasjon og støtte.
Ytterligere informasjon om datasikkerhet og kryptering:
Vi lagrer ikke kundeinformasjon i kryptert form.
Vi overfører kundeinformasjon kryptert via SSL-forbindelse.
Opplysningene utleveres ikke til tredjeparter. Relevant informasjon fra bestillingen din blir imidlertid gitt videre til transportører for levering av kjøpene i nettbutikken.
Ingen personopplysninger registreres.
Tjeneste:mailchimp
Formål:Brukes til markedsføring på nettet ved å samle inn informasjon om brukere og deres aktivitet på nettstedet. Informasjonen brukes til å målrette reklame til brukeren på tvers av ulike kanaler og enheter.
Som registrert bruker av @@companyname@@ har du alltid rett til å protestere mot registreringen, og du har rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Du har disse rettighetene i henhold til personopplysningsloven, og eventuelle henvendelser i denne forbindelse skal rettes til bykjaergaard via e-post: info@bykjaergaard.dk.
Angrerett
Hvis du har kjøpt en vare via nettbutikken til @@companyname@@, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Du har deretter 14 dager på deg til å returnere varene til oss på den oppgitte adressen.
Du kan returnere varene til oss ved å nekte å ta imot varene når de leveres, eller ved å sende dem tilbake til bykjaergaard. Du kan også bruke utmeldingsskjemaet vårt.
Varene må alltid returneres i forsvarlig emballasje, husk også å få en kvittering for forsendelsen slik at pakken kan spores senere.
Du kan også møte opp fysisk på vår adresse og returnere varene og heve kjøpet.
Hvis varen returneres og angreretten utøves, kan dette gjøres når varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Angreretten bortfaller hvis du prøver varene utover det som er mulig ved å prøve varene i en fysisk butikk. Hvis varene er brukte, må det gjøres en konkret vurdering av hva varene kan selges for som brukte til en annen forbruker. Eventuelle avskrivninger vil selvfølgelig ikke bli returnert.
Du må betale frakten når du returnerer varen. @@companyname@@ tar ikke imot pakker sendt med postoppkrav.
Merk: Det er ingen angrerett på skreddersydde produkter.
Når du avbestiller kjøpet, vil kjøpesummen bli refundert til betalingskortet som ble brukt til å legge inn bestillingen. Beløpet vil bli overført så snart som mulig etter at varen er returnert og sjekket ut.
Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen. Vær oppmerksom på! Vi aksepterer ikke pakker sendt med postoppkrav.
Når du har sendt inn en vare for avbestilling eller reklamasjon, vil du alltid motta en e-post når vi har mottatt varen. I e-posten vil du motta informasjon om den videre prosessen i forbindelse med håndteringen av avbestillingen/klagen din.
@@companyname@@ tar forbehold om trykkfeil, tekniske feil og utsolgte varer.
Varenes tilstand ved retur
Varenes tilstand når du returnerer dem:
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord - du kan prøve produktet på samme måte som om du prøvde det i en fysisk butikk.
Hvis varen er testet utover det som er beskrevet ovenfor, vil vi betrakte den som brukt, noe som betyr at du ved heving av kjøpet bare får tilbake en del eller ingenting av kjøpesummen, avhengig av varens handelsverdi.
Så for å få full refusjon må du gjøre det samme som i en fysisk butikk. Du kan prøve produktet, men ikke bruke det.
Varene må returneres i samme stand som de ble mottatt.
Refusjon av kjøpesummen
Hvis du avbestiller kjøpet, vil du selvfølgelig få tilbake det beløpet du har betalt til oss. I tilfelle avskrivning som du er ansvarlig for, vil dette bli trukket fra kjøpet.
Hvis du utøver angreretten, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (men ikke ekstra kostnader som følge av ditt eget valg av en annen leveringsmåte enn den billigste formen for standardlevering som tilbys av oss), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den datoen vi mottok melding om din beslutning om å gå fra denne kontrakten. Vi gjennomfører en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, med mindre du har levert bevis for retur før den tid.
Rett til å klage
Alle varer er underlagt 24 måneders garanti i henhold til kjøpsloven. Reklamasjonsretten innebærer at du som kunde kan klage på feil ved produktet som har oppstått 24 måneder etter kjøpet. Det er imidlertid en forutsetning at disse feilene ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadelig atferd som har ført til feilen. Du må klage innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen. Hvis du klager innen 2 måneder, anses klagen alltid for å være rettidig. Vi vil refundere rimelige fraktkostnader du måtte pådra deg for å returnere produktet når klagen er berettiget. Som regel vil varen bli byttet hvis det er mulig.
Når du ønsker å klage på et produkt, må det sendes til oss på vår adresse:
@@bedriftens navn@@ TAR FORBEHOLD FOR MANGLENDE OPPFYLLELSE, TEKNISKE FEIL OG UTSOLGT.
Informasjon om klageprosedyrer
En klage på et produkt eller en tjeneste kjøpt hos oss kan sendes til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Europakommisjonens nettbaserte klageportal kan også brukes til å sende inn en klage. Dette er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klager kan sendes inn her - http://ec.europa.eu/odr. Når du sender inn en klage, vennligst oppgi vår e-postadresse info@bykjaergaard.dk. Merk: Hvis du er bosatt i Danmark, bør du klage direkte til Center for Klageløsning (Forbrugerklagenævnet) eller et annet relevant dansk klagenemnd.
GOLD CLUB
GOLD CLUB er en eksklusiv tilgang til regelmessige rabatter og spennende produktnyheter.
Det er helt gratis å være medlem, og du får:
10% rabatt på 14 karat gull
20 % rabatt på sølv og forgylt sølv
Tilgang til kampanjer før alle andre
Tilgang til din egen ordrehistorikk
Rask utsjekking (kanskje det må omformuleres).
Som medlem må du registrere deg på nettstedet vårt med navn, adresse og e-post.
