Varereturnering eller ombytning

Hvis du ønsker at returnere et smykke som er købt via vores webshop, kan du købe en GLS returlabel hos os. Linket kan du finde nedest på den faktura du har modtaget i din mailboks.

Husk at medsende en kopi af din faktura og skrive om du ønsker smykket ombyttet til andet, eller pengene retur. Vi udbetaler altid beløbet til det kort, som smykket er blevet betalt med på vores hjemmeside.

Varereturnering eller ombytninger skal sendes direkte til følgende adresse:

Bemærk: Pakken skal sendes direkte til adressen, da vi ikke afhenter pakker sendt til pakkeshop.

bykjaergaard

Gelballevej 80

6640 Lunderskov

Reklamation

Hvis du oplever problemer med dit smykke kan du sende en mail til kundeservice på jj@bykjaergaard.dk.

Når du sender en mail, må du meget gerne vedhæfte et billede af smykket, og kort forklare problemet. Herefter vil kundeservice i samarbejde med vores guldsmede hurtigst muligt vurdere sagen. Vi gør os altid umage for at finde en løsning. Du er også velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. 31902212.